AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von www.HundMenschCoaching.com

§ 1 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im nachfolgenden „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen HundMenschCoaching (im nachfolgenden Hundeschule genannt) und Dir (im nachfolgenden Kunde genannt), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

Abweichende AGB des Kunden werden zurückgewiesen.

Bitte lies diese Bedingungen aufmerksam, bevor Du eine Dienstleistung der Hundeschule in Anspruch nimmst.

Auf HundMenschCoaching.com bieten wir folgende Dienstleistungen an:

Coaching des Menschen im Umgang mit dem Hund.

§ 2 Beschreibung der Leistungen / des Leistungsumfanges

Die Leistungen und / oder der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Internetseite von www.hundmenschcoaching.com oder aus dem aktuellen Flyer.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung hat der Kunde lediglich die Auswahl eine entsprechende Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.

Der Kunde wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert.

Das Vertragsverhältnis entsteht, sobald der Kunde die Buchung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „Buchen“ bestätigt oder telefonisch einen Termin vereinbart.

Der Kunde stimmt zu, dass er die Rechnung(en) elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden dem Kunden ausschließlich per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Sollte der Kunde keine E-Mail-Adresse haben, so werden die Rechnung(en) per Post versandt.

§ 4 Preise

Sofern der Kunde einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen (siehe § 4). So werden im Angebot insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.

Die Hundeschule behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle abzurechnen und auch unterschiedliche Leistungsumfänge anzubieten.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an die Hundeschule zu entrichten.

Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von der Hundeschule ausgeschlossen werden.

So lange ein Online-Zahlungsverfahren durch die Hundeschule nicht angeboten wird, so besteht die Möglichkeit die fälligen Beträge nach Rechnungszustellung zu überweisen oder direkt vor der ersten Kursstunde in bar oder mit den folgenden Kartenzahlungsmöglichkeiten zu bezahlen:

Sollte der Kunde ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Kunde die Hundeschule damit, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

Sollte die Hundeschule die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Kunde diese Zahlungsart wählen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto der Hundeschule zu überweisen.

Sollte die Hundeschule die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Kunde diese Zahlungsart wählen, erteilt der Kunde der Hundeschule ein SEPA Lastschriftmandat. Sollte es bei der Zahlungsart per Lastschrift zu einer Rückbuchung der Transaktion kommen, so hat der Kunde für die zusätzlichen Kosten aufzukommen.

§ 6 Rücktritt und Stornierung

Jeder Kunde kann durch Abgabe einer schriftlichen Erklärung (per Fax, per Post oder auch per E-Mail), formlos und ohne Angabe von Gründen, von der bestellten Dienstleistung zurücktreten.

Folgende Stornierungskosten sind vom Kunden mit Abgabe der Rücktrittserklärung sofort fällig:

bis einschließlich 6 Wochen vor Kursbeginn ist die Stornierung kostenlos,
bis einschließlich 4 Wochen vor Kursbeginn 25 % der Kursgebühr,
bis einschließlich 2 Wochen vor Kursbeginn 50 % der Kursgebühr,
bis einschließlich 1 Woche vor Kursbeginn 75 % der Kursgebühr
und ab Kursbeginn und danach 100 % der Kursgebühr.

Dies gilt ebenso für Einzeltrainingsstunden und Prüfungen!

Das Fernbleiben von der gebuchten Dienstleistung gilt nicht als Rücktritt. Es fällt auch dann die vollen Stornierungskosten an.

Der Rücktritt von Seiten der Hundeschule kann aufgrund mangelnder Beteiligung, wegen des Ausfalls des Kursleiters oder auch aus Gründen höherer Gewalt abgesagt oder verschoben werden.

In diesen Fällen wird die Hundeschule Ersatztermine anbieten. Gibt es keine Ersatztermine oder ist es dem Kunden nicht möglich, die Ersatztermine wahrzunehmen, wird bereits entrichtete Kursgebühr zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche gegen die Hundeschule sind ausgeschlossen.

§ 7 Teilnahmevoraussetzungen

Am Training dürfen nur Hunde teilnehmen, die einem ihrem Alter entsprechenden Impfschutz haben.

Folgender Impfschutz muss vorhanden sein, um am Training teilnehmen zu können:

Tollwut
Staupe
Hepatitis Contagiosa Canis (HCC)
Parvovirose
Leptospirose.

Der Nachweis über den Impfstatus des Hundes ist vor Kursbeginn durch einmalige Vorlage geeigneter Dokumente unaufgefordert zu erbringen.

Sollte dieser Nachweis nicht erfolgen, kann der Hund vom Training ausgeschlossen werden. Die für den Kurs entrichtete Gebühr wird nicht erstattet!

Ferner ist ebenfalls vor Kursbeginn der Abschluss einer Hundehaftpflichtversicherung durch einmalige Vorlage einer entsprechenden Police nachzuweisen.

Vor Beginn eines jeden Kurs ist dem Kursleiter unaufgefordert mitzuteilen, ob für den Zeitraum des Kurses körperliche Einschränkungen des Hundes bestehen. Auch ist mitzuteilen, welche Verhaltensauffälligkeiten beim zu trainierenden Hund bestehen.

Sollte es während eines Kurses vorkommen, dass ein Hund in dauerhaften Stress verfällt, so entscheidet der Kursleiter, ob der Hund vom weiteren Verlauf des Kurses ausgeschlossen wird. Stört ein Kunde den Kurs, wird dieser vom weiteren Verlauf des Kurses ausgeschlossen. Eine Erstattung der Kursgebühr erfolgt in beiden Fällen nicht!

Der Kursleiter kann ganz oder auch teilweise den Kurs abbrechen, wenn es während des Kurses zu einem Verstoß gegen das Tierschutzgesetz kommt.

Gruppenkurse findet nur statt, wenn die Anzahl an teilnehmenden Hunden von mindestens 3 erreicht ist.

§ 8 Teilnahmeausschluss

Läufige Hündinnen können am gebuchten Kurs nicht teilnehmen. Es besteht dann aber die Möglichkeit mit der Hundeschule einen Ersatztermin zu vereinbaren.

Der Beginn der Läufigkeit der Hündin ist kein geeigneter Grund vom gebuchten Kurs zurückzutreten.

Kranke Hunde oder Hunde mit chronischen Erkrankungen dürfen nicht am Training/Kurs teilnehmen.

Es kann aber durch eine Einzelstunde geprüft werden, ob eine Teilnahme am gewünschten Kurs möglich ist.

Sollte sich während des Kurses herausstellen, dass durch verschwiegene Krankheiten die Durchführung des Kurses gestört oder beeinträchtig wird, so wird dieser Hund von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen.

Liegen Voraussetzungen gemäß § 7 dieser AGB nicht vor, wird die Teilnahme am gebuchten Kurs untersagt.

§ 9 Erfolgsgarantie

Eine Erfolgsgarantie gibt es nicht.

Der Erfolg hängt im Wesentlich vom Training des Kunden mit seinem Hund ab.

Wichtig ist auch, dass die dargebotenen Trainingsregeln konsequent umgesetzt werden.

§ 10 Haftungsausschluss

Alle Kunden haben sich während des Kurses an die Anweisung des Kursleiters zu halten, damit eine Gefährdung anderer Kursteilnehmer vermieden wird.

Die Teilnahme an den angebotenen Kursen erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr hin. Der Kunde haftet für alle entstandenen Schäden, die er und/oder sein Hund vor, während und nach den Kursen verursachen.

§ 11 Widerrufsbelehrung

Der Kunde ist Verbraucher im Sinne des BGB und hat das Recht, ohne Angaben von Gründen den Vertrag nach Vertragsabschluss innerhalb von 14 Tagen zu kündigen.

Die Kündigung hat ausschließlich in schriftlicher Form (per E-Mail, per Fax oder per Brief) zu erfolgen.

Bei der Kündigung sind auch die unter § 6 aufgeführten Stornogebühren zu beachten!

Wenn der Kunde den Vertrag vor Ablauf von 6 Wochen kündigen, dann wird die Hundeschule dem Kunden alle im Zusammenhang des Vertrages gezahlten Beträge zurückerstatten.